Tham khảo

Quy định sử dụng zzz game bạn cần biết

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền, trách nhiệm và cách chúng tôi vận hành dịch vụ.

Áp dụng toàn bộ dịch vụCó hiệu lực khi đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật hiện hànhCập nhật khi có thay đổi
zzz game Quy định sử dụng zzz game bạn cần biết
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Điều khoản bảo mật và lưu trữ dữ liệu là một phần quan trọng trong thỏa thuận giữa bạn và zzz game. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ an toàn và không chia sẻ cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu trữ bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới có thể yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Yêu cầu thay đổi

Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán liên kết như MoMo, ZaloPay, hãy liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ một điều khoản cụ thể hoặc cần giải thích về quy định tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên giao diện, gửi email hoặc mở yêu cầu qua hệ thống hỗ trợ — chúng tôi sẽ trả lời cụ thể theo từng trường hợp, không phải trả lời mẫu chung.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả điều khoản bạn muốn làm rõ. Chúng tôi phản hồi với nội dung cụ thể, không gửi lại văn bản điều khoản chung.
Yêu cầu tài khoản Đăng nhập và mở phiếu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản để xử lý các vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc lịch sử giao dịch.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về sau khi đọc điều khoản. Nếu câu trả lời chưa đủ chi tiết cho trường hợp của bạn, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể hơn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật cũng đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tạo thêm tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan, kể cả số dư bên trong.

Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money bạn liên kết được mã hóa và chỉ dùng để xác minh giao dịch. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Có, điều khoản áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi bạn đăng nhập qua trình duyệt di động và thực hiện giao dịch, mọi quy định đều giữ nguyên hiệu lực.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản khi đăng nhập. Bạn nên kiểm tra trang điều khoản định kỳ để nắm phiên bản mới nhất đang áp dụng.